이용안내

뒤로 가기
회원가입 안내
[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.
주문 안내
상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.
결제 안내

◆ 무통장 입금은 PC뱅킹, 텔레뱅킹, 인터넷뱅킹 혹은 가까운 은행에서 입금해주시면 됩니다.

    주문서에 입력한 입금자명과 일치해야합니다. (일치하지 않을 경우 채널톡, 혹은 Q&A로 문의부탁드리겠습니다.)
    또한 7일이내로 입금하지 않으신 주문건은 자동취소되시며 만약 7일 이후로 입금하시는 경우 또한

    채널톡으로 문의해주시면 확인후 14일이내 주문건에 대한 확인 도와드리겠습니다.

◆ 고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에 확인전화를 드릴 수도 있습니다. 

    확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등 정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우

    임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.

배송 안내
  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 고정배송비 : 주문 금액에 상관없이 배송비는 3,000원입니다.
  • 배송 기간 : 3일 ~ 7일
  • 배송 안내 :

    택배사 : CJ대한통운(파업시 타택배로 발송 진행 가능합니다.)
    택배비 : 무료배송(도서산간지역 추가비용발생/비회원의 경우 편도배송비 3,000원)
    ※해외배송의 경우 채널톡으로 문의해주세요

    ◆ 당일 발송 가능한 상품의 경우, 당일 오전 9시 이전 주문건을 확인하여 "당일발송"을 원칙으로 하고 있습니다.
        하지만 주문폭주로 인한 경우 부득이하게 당일 발송이 되지않을 수 있어 양해부탁드리겠습니다.

    ◆ 주문제작 상품의 경우, 상세페이지에서 확인 가능하시며 당일 오전 9시 이전 주문건을 확인하여

        2~3일 제작기간이 소요되실 수 있는 점 너그럽게 양해부탁드리며

        발송지연/제작사지연 같은 안내사항이 있는 경우 개별 연락드리고 있으니 참고부탁드리겠습니다.

    ◆ 배송추적의 경우 대한통운 배송조회를 확인해보시거나 대한통운 (1588-1255)로 문의하시면 빠른 답변 받으실 수 있습니다.


    ★★ 직접수령 혹은 퀵으로 받으실 경우 채널톡과 Q&A로 문의부탁드리겠습니다 .☆☆



교환/반품 안내

◆교환/환불 접수방법

1. 사이트를 통해 상품 수령 후 7일 이내로 교환/반품 신청을 해주세요.

   (고객님의 구매확정 버튼 클릭 또는 7일 이후 자동 구매확정 되었을 경우 반품이 불가능합니다.)

2. 합배송받은 상품의 경우 1+1제품을 제외한 개별반품이 가능하십니다.

3. 반품할 모든 상품을 한 상자에 담아 재포장 부탁드립니다.

4.택배 수거접수
●대한통운 반품예약
   CJ대한통운 (1588-1255) 또는 CJ 대한통운 홈페이지/앱을 통해 반품예약이 가능합니다.
   반품예약시 교환/반품 주소지 : 서울시 성북구 석관동 58-283번지 성북A터미널 SH로지스센터
   (반품 접수 후 평일 기준 1~2일내로 기사님이 문자연락드리고 수거하시나

   수거일이 지났는데 수거가 되지 않을 경우 고객님 담당지역 기사님께 먼저 문의부탁드리겠습니다.)

●직접발송
   타택배&편의점 이용시 꼭 선불로 보내주셔야 하며, 초기 발송하는 배송비는 고객님 부담입니다.
   직접발송시 교환/반품 주소지 : 서울시 동대문구 장한로18길 31 3층 주식회사다소울
   또한 초기배송비를 결제하시지 않았을 경우 초기배송비 3,000원 입금부탁드립니다.

5.반품택배비
● 교환/환불 시 왕복 배송비 6,000원입니다.

    (신청서에 입금자명&입금시간 확인부탁드리며 차감환불원하실 경우 차감환불 메모기재부탁드리겟습니다.)

● 부분반품의 경우 반품배송비 3,000원입니다.

※ 배송비 입금 계좌 : (우리)1005-809-495972 주식회사다소울



▶ 교환시 주의사항
    - 교환상품은 검수진행 후 공장에서 상품을 다시 입고하여 보내는 시스템으로 사이즈나 상품에 따라 지연이 있을 수 있습니다.
      (검수/배송비 확인후 3~5일 정도 소요됩니다. 먼저 순차적으로 출고도와드리고 있으나 지연되는 경우 양해부탁드립니다.)
    - 제품의 문제(오배송/하자)로 인한 교환시 사이즈와 색상, 상품변경이 없을 경우는 배송비가 별도 부담되지 않으나
      상품/사이즈/색상 변경시 고객변심 부분이 적용되어 편도 배송비 3,000원이 부담되오니 참고부탁드립니다.

▶반품이 불가능한 경우
    - 상품 수령 후 14일 이내로 본사로 도착하지 않은 상품 (택배사의 문제일 경우 기간 상관 없이 가능합니다.)
    - 사이트내에서 환불접수가 되지않은 경우 (구매확정으로 넘어간 경우 교환진행만 가능하십니다.)
    - 착용흔적/재판매가 어려운 훼손제품
      ※ 화장품, 향수, 세탁, 수선, 착용, 담배냄새 등으로 인한 고객 부주의로 훼손이 발송한 경우
    - 의도적으로 상품 훼손이 있을 경우

▶불량으로 무상반품이 불가능한 경우
    - 잘라내도 무방한 실밥
    - 원단 특유의 냄새 (나염의 경우 냄새가 있을 수 있습니다. 세탁 후 지워지는 냄새이니 참고부탁드립니다.)
    - 배송과정에서 생기는 구김
    - 상세페이지내에 있는 설명이지만 고객 부주의로 확인하지 못한 경우
    - 해상도 차이로 인한 색상차이
    - 착용한 옷의 모델과의 핏차이
    - 실먼지/원단가루 날림
 
※ 맞교환은 불가능한 점 참고 부탁드립니다.
   상품회수와 배송이 동시에 이루어 지지 않으므로 상품 수거가 안되어 분실되는 경우가 발생할 수 있기 때문에
   맞교환은 불가능하며 입고 후 최대한 빠르게 교환진행도와드리겠습니다.


환불 안내

환불안내

- 카드/핸드폰 결제의 경우에는 승인취소를 현금결제의 경우에는 계좌환불을 해드립니다.
  (계좌 환불시 양식서에 계좌번호를 기재하여 보내주셔야 빠른처리가 가능합니다.)

- 카드의 경우 부분취소가 가능하나 핸드폰/계좌이체의 경우 부분취소가 불가능합니다.

- 휴대폰 결제의 경우 결제하신 해당 월 다음달로 이월시 취소 자체가 불가능합니다.

기타 안내
이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 2,000원 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.
구매,환불 문의는 카카오톡 플친으로